UniObchod: integrácia AI chatbota Talkees, ktorý zlepší zákaznícku podporu 24/7

Prevádzkovanie e-shopu na platforme UniObchod môže byť náročnou úlohou, najmä keď sa snažíte zabezpečiť efektívnu a spoľahlivú zákaznícku podporu. Zákazníci očakávajú, že dostanú odpovede na svoje otázky okamžite a kedykoľvek, čo môže byť výzvou pre váš tím. Tu vstupuje do hry Talkees AI chatbot, ktorý dokáže automatizovať komunikáciu a zefektívniť zákaznícku podporu priamo na vašom UniObchod eshope.

Integrácia Talkees s vaším UniObchod e-shopom prináša niekoľko zásadných výhod:

• Nepretržitá zákaznícka podpora 24/7 – Talkees je vždy pripravený poskytnúť podporu vašim zákazníkom, aj keď ste vy alebo váš tím offline, čím zvyšuje spokojnosť a lojalitu.
• Automatizácia bežných otázok – Dokáže vyriešiť až 70% bežných otázok bez nutnosti ľudského zásahu, čo šetrí čas a zdroje vášmu tímu.
• Prepojenie s fakturáciou a skladom – Talkees umožňuje synchronizáciu objednávok, dostupnosti a cenotvorby s vašimi účtovnými/ERP systémami, čím zjednodušuje správu a aktualizáciu údajov.
• Viacjazyčnosť a viac mien – Podporuje predaj na viacerých trhoch s lokalizovanými cenami a obsahom, čím vám pomáha expandovať a obsluhovať zákazníkov z rôznych krajín.
• Individuálny support – Poskytuje konzultácie a odporúčania, ako efektívne nastaviť procesy a automatizácie pre váš eshop na mieru.

Vďaka Talkees môžete nielen zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ale aj výrazne zvýšiť efektivitu vášho podnikania na platforme UniObchod. S Talkees AI chatbotom budete pripravení čeliť akýmkoľvek výzvam v oblasti zákazníckej podpory a poskytnúť svojim zákazníkom ten najlepší zážitok.

Koľko času denne strávite odpovedaním na opakujúce sa otázky od zákazníkov? Čo keby ste tento čas mohli venovať rozvoju vášho podnikania namiesto písania rovnakých odpovedí?

Talkees, náš AI chatbot, vie výrazne zefektívniť vašu zákaznícku podporu na platforme UniObchod:

• Zákazník sa pýta na dostupnosť konkrétneho produktu na sklade → Talkees okamžite odpovie a navrhne aj podobné produkty, čím zvýši spokojnosť a lojalitu vašich klientov.
• Potenciálny kupujúci váha s nákupom → Talkees mu pomôže rozhodnúť sa ponukou personalizovaných odporúčaní, ktoré zvýšia pravdepodobnosť dokončenia objednávky.
• Návštevník sa zaujíma o doručenie a dopravu → Talkees poskytne všetky potrebné informácie v reálnom čase, čím minimalizuje nutnosť manuálneho zásahu.
• Zákazník potrebuje pomoc s platbou alebo faktúrou → Náš chatbot ho prevedie celým procesom, čím zabezpečí hladký priebeh transakcie.
• Počas neprítomnosti vášho tímu → Talkees zaručuje nepretržitú podporu 24/7, takže nestratíte potenciálne objednávky ani mimo pracovných hodín.

UniObchod je komplexné e-commerce riešenie, ktoré vám umožňuje jednoducho spravovať váš internetový obchod. S intuitívnou administráciou, modernými šablónami a širokou škálou funkcií je ideálnym partnerom pre malé a stredne veľké podniky, ktoré chcú expandovať na domácom aj medzinárodnom trhu. Integrácia s Talkees vám pomôže automatizovať komunikáciu a zefektívniť zákaznícku podporu, pričom umožní vášmu tímu sústrediť sa na to, čo je naozaj dôležité – rast vášho podnikania.