Shoptec: integrácia AI chatbota Talkees, ktorý pracuje za vás 24/7

Prevádzkovanie e-shopu na platforme Shoptec prináša množstvo výziev – od správy objednávok až po komunikáciu so zákazníkmi. Viete, že zákazníci očakávajú okamžité odpovede na svoje otázky, a to kedykoľvek počas dňa či noci. Práve tu prichádza na pomoc AI chatbot Talkees.

Integrácia Talkees do vášho Shoptec e-shopu vám prináša niekoľko zásadných výhod:

• Rýchly štart bez programovania – E-shop spustíte v krátkom čase vďaka hotovým šablónam a prednastaveným procesom objednávok, platieb a dopravy.
• Lokálne nastavenia pre SK/CZ – Ceny, DPH, dopravy a platby sú prispôsobené legislatíve a zvyklostiam zákazníkov na oboch trhoch.
• Jednoduchá administrácia – Prehľadné rozhranie na správu produktov, akcií, kupónov a fakturácie z jedného miesta.
• Rozšírenia na mieru – Implementácia špecifických napojení (ERP, marketing, logistika) podľa potrieb projektu.

Viete, že spokojný zákazník sa rád vracia. S AI chatbotom Talkees môžete nielen zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ale aj výrazne zvýšiť efektivitu vášho podnikania.

Chcete ušetriť čas a zdroje na zákaznícku podporu vo vašom Shoptec e-shope? Talkees, AI chatbot postavený na platforme Chatwoot, je presne to, čo potrebujete na automatizáciu a zefektívnenie komunikácie so zákazníkmi. Tu je päť konkrétnych scenárov, kde Talkees prevezme iniciatívu a pomôže vám:

1. Zákazník sa zaujíma o dostupnosť produktu: Talkees okamžite poskytne informácie o dostupnosti a odporučí alternatívne produkty, ak je to potrebné. Takto zvýšite spokojnosť zákazníkov a ich lojalitu.

2. Nákupný proces: Ak zákazník váha s dokončením nákupu, Talkees mu poskytne personalizované rady na základe jeho preferencií a motivuje ho k dokončeniu objednávky.

3. Doprava a doručenie: Pri otázkach týkajúcich sa dopravy alebo doručenia, Talkees poskytne jasné a presné informácie, čím minimalizuje potrebu manuálneho zásahu vášho tímu.

4. Platby a fakturácia: Ak zákazník potrebuje pomoc s platbou alebo faktúrou, Talkees ho prevedie celým procesom a vyrieši akékoľvek problémy.

5. Mimo pracovného času: Talkees je k dispozícii 24/7, takže vaši zákazníci dostanú odpovede na svoje otázky kedykoľvek, čím sa zvyšuje šanca na dokončenie nákupov aj mimo bežných pracovných hodín.

Shoptec je ideálnou platformou pre podnikateľov, ktorí chcú jednoduchý a efektívny spôsob na vytvorenie a správu e-shopu bez nutnosti programovania. S modernými šablónami, lokalizáciou pre slovenský a český trh a integrovanými funkciami pre správu produktov, objednávok a marketingu, máte všetko potrebné pod kontrolou z jedného miesta. Integrácia s AI chatbotom Talkees vás posunie ešte o krok ďalej, čím zabezpečíte lepší zákaznícky servis a efektívnejšie riadenie vášho podnikania.