Atomer: integrácia AI chatbota Talkees, ktorá zefektívni vašu zákaznícku podporu

Prevádzkovanie e-shopu na platforme Atomer môže byť náročné, najmä keď sa snažíte uspokojiť potreby svojich zákazníkov a zároveň spravovať všetky moduly svojej prevádzky. Zákazníci dnes očakávajú okamžité odpovede na svoje otázky, a to kedykoľvek počas dňa či noci. Práve tu prichádza na pomoc Atomer AI chat v podobe Talkees.

Integrácia Talkees do vášho Atomer e-shopu vám prináša niekoľko zásadných výhod:

• Nepretržitá zákaznícka podpora 24/7 – Talkees komunikuje so zákazníkmi aj keď vy spíte, čím zvyšuje spokojnosť a lojalitu vašich klientov.
• Automatizované odpovede – Talkees dokáže až 70% bežných otázok vyriešiť bez ľudského zásahu, čo výrazne odľahčí váš tím.
• Personalizované odporúčania produktov – Vďaka analýze správania zákazníkov dokáže Talkees poskytovať personalizované odporúčania, čo môže zvýšiť váš konverzný pomer.
• Výrazné úspory nákladov – Zníženie potreby zamestnancov na plný úväzok pre zákaznícku podporu, čo šetrí vaše náklady.
• Modulárna architektúra – Talkees sa prispôsobí vašim potrebám, používate a platíte len za tie funkcie, ktoré skutočne potrebujete.
• Neobmedzený katalóg – Môžete pridávať produkty a varianty bez obmedzenia, čo vám umožní rásť bez prekážok.
• Exporty na porovnávače – Jednoduché exportovanie vašich produktov na Google Nákupy či Heureka priamo z administrácie.
• Lokálne platby a dopravy – Talkees ponúka hotové napojenia na platobné brány a dopravcov, čo zjednodušuje vaše podnikanie na Slovenskom a Českom trhu.

Viete, že spokojný zákazník sa rád vracia. S AI chatbotom Talkees môžete nielen zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ale aj výrazne zvýšiť efektivitu vášho e-shopu na platforme Atomer.

Koľko času denne strávite odpovedaním na opakujúce sa otázky od zákazníkov? Čo keby ste tento čas mohli venovať rozvoju vášho podnikania namiesto písania rovnakých odpovedí?

Chatbot Talkees využíva pokročilú umelú inteligenciu na automatizáciu bežných interakcií so zákazníkmi:

• Zákazník sa pýta na dostupnosť produktu vo vašom Atomer e-shope → Talkees okamžite odpovie a navrhne aj ďalšie varianty, čím zvyšuje spokojnosť a lojalitu vašich klientov.
• Potenciálny zákazník sa rozhoduje o nákupe → Talkees mu pomôže rozhodnúť sa tým, že poskytne relevantné informácie o produktoch a výhodách.
• Zákazník má otázky ohľadom možností doručenia a dopravy → Talkees jasne a rýchlo vysvetlí všetky dostupné možnosti a usmerní k najlepšiemu riešeniu.
• Niekto potrebuje asistenciu s platbou či fakturáciou → Talkees ho prevedie celým procesom, čím zníži pravdepodobnosť odchádzajúceho zákazníka.
• Počas večerných hodín alebo cez víkend → Talkees je stále k dispozícii, aby reagoval na otázky, takže nestratíte žiadne príležitosti na predaj.

Na platforme Atomer, ktorá ponúka modulárne riešenia pre e-shopy, si môžete jednoducho prispôsobiť funkcionalitu podľa svojich potrieb bez nutnosti programovania. S integráciou Talkees váš Atomer e-shop získa ešte väčší potenciál, pretože zákaznícka podpora bude automatizovaná a efektívna 24/7. Využite tento moderný nástroj a zefektívnite svoju komunikáciu so zákazníkmi, aby ste sa mohli sústrediť na to, čo je pre vás dôležité – rozvoj a rast vášho podnikania.