Shoptet: integrácia AI chatbota Talkees, ktorý predáva aj keď spíte

Prevádzkovanie e-shopu na platforme Shoptet prináša množstvo výziev – od správy objednávok až po komunikáciu so zákazníkmi. Viete, že zákazníci očakávajú okamžité odpovede na svoje otázky, a to kedykoľvek počas dňa či noci. Práve tu prichádza na pomoc Shoptet AI chat v podobe Talkees.

Integrácia Talkees do vášho Shoptet e-shopu vám prináša niekoľko zásadných výhod:

• Nepretržitá zákaznícka podpora 24/7 – Talkees komunikuje so zákazníkmi aj keď vy spíte, čím zvyšuje spokojnosť a lojalitu vašich klientov.
• Automatizované odpovede – až 70% bežných otázok môže byť vyriešených bez ľudského zásahu.
• Personalizované odporúčania produktov – na základe správania zákazníkov, čo môže zvýšiť konverzný pomer.
• Výrazné úspory nákladov – zníženie potreby zamestnancov na plný úväzok pre zákaznícku podporu.

Viete, že spokojný zákazník sa rád vracia. S AI chatbotom Talkees môžete nielen zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ale aj výrazne zvýšiť efektivitu vášho podnikania.

Koľko času denne strávite odpovedaním na opakujúce sa otázky od zákazníkov? Čo keby ste tento čas mohli venovať rozvoju vášho podnikania namiesto písania rovnakých odpovedí?

Chatbot Talkees využíva pokročilú umelú inteligenciu na automatizáciu bežných interakcií so zákazníkmi:

• Zákazník sa pýta, či je produkt skladom → Talkees odpovie hneď a ponúkne aj podobné alternatívy.
• Niekto váha s nákupom → Talkees poradí podľa preferencií a pomôže dokončiť objednávku.
• Zákazník sa pýta na dopravu alebo doručenie → Talkees vysvetlí všetky možnosti v sekunde.
• Kupujúci potrebuje pomoc s platbou alebo faktúrou → chatbot ho prevedie celým procesom.
• Mimo pracovného času → Talkees stále odpovedá, takže nestratíte potenciálne objednávky.

Viete, že moderní zákazníci očakávajú okamžitú pomoc – až 74% spotrebiteľov chce dostať odpoveď ihneď pri nakupovaní online. Talkees vám pomáha splniť toto očakávanie a zároveň odbremeňuje váš tím od rutinnej práce.