Sellio: integrácia AI chatbota Talkees, ktorý pracuje za vás 24/7

Prevádzkovanie e-shopu na platforme Sellio prináša množstvo výziev – od správy produktov a objednávok až po efektívnu komunikáciu s rôznorodou zákazníckou základňou. Viete, že zákazníci očakávajú okamžité odpovede na svoje otázky, a to kedykoľvek počas dňa či noci. Práve tu prichádza na pomoc AI chatbot Talkees.

Integrácia Talkees do vášho Sellio e-shopu vám prináša niekoľko zásadných výhod:

• Nepretržitá zákaznícka podpora 24/7 – Talkees komunikuje so zákazníkmi aj keď vy spíte, čím zvyšuje spokojnosť a lojalitu vašich klientov.
• Automatizované odpovede – až 70% bežných otázok môže byť vyriešených bez ľudského zásahu, čo znižuje tlak na váš tím.
• Personalizované odporúčania produktov – na základe správania zákazníkov, čo môže zvýšiť konverzný pomer.
• Integrácie s ERP/CRM systémami – Talkees zabezpečí, že všetky vaše objednávky, ceny a skladové dáta sú synchronizované v reálnom čase.
• Pokročilé SEO a výkon – čisté URL a rýchle šablóny pomáhajú lepšiemu umiestneniu vo vyhľadávačoch aj rýchlosti načítania.

S AI chatbotom Talkees môžete nielen zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ale aj výrazne zvýšiť efektivitu vášho podnikania na platforme Sellio. Je to investícia, ktorá sa vráti v podobe spokojnejších zákazníkov a efektívnejšieho prevádzkovania e-shopu.

Koľko času denne strávite odpovedaním na opakujúce sa otázky od zákazníkov? Čo keby ste tento čas mohli venovať rozvoju vášho podnikania namiesto písania rovnakých odpovedí?

Chatbot Talkees využíva pokročilú umelú inteligenciu na automatizáciu bežných interakcií so zákazníkmi:

• Zákazník sa pýta na veľkosť produktu v e-shope → Talkees okamžite poskytne správne informácie a navrhne aj alternatívy, ktoré by mohli lepšie vyhovovať.
• Niekto potrebuje vedieť, kedy príde jeho objednávka → Talkees poskytne aktuálny stav doručenia a predpokladaný čas príchodu bez nutnosti čakať na odpoveď od človeka.
• Zákazník sa zaujíma o možnosti vrátenia a reklamácie → Talkees vysvetlí podmienky a procesy, čím výrazne uľahčí rozhodovanie a zvýši dôveru.
• Kupujúci má otázky ohľadom dostupnosti produktu v predajniach → Talkees mu poskytne presné informácie o dostupnosti a navrhne najbližšiu predajňu.
• Mimo pracovných hodín → Talkees stále aktívne odpovedá na otázky, čím zvyšuje šance na dokončenie nákupov aj v čase, keď vaši zamestnanci oddychujú.

Viete, že moderní zákazníci očakávajú okamžitú pomoc – až 74% spotrebiteľov chce dostať odpoveď ihneď pri nakupovaní online. Talkees vám pomáha splniť toto očakávanie a zároveň odbremeňuje váš tím od rutinnej práce.

Podnikanie na platforme Sellio je ideálne pre tých, ktorí hľadajú robustné a prispôsobiteľné riešenie na správu e-shopu. S Sellio môžete jednoducho spravovať produkty, objednávky a ceny, zatiaľ čo Talkees zabezpečí, že vaša zákaznícka podpora bude fungovať hladko a efektívne. S lokalizáciou pre slovenský a český trh, prepojením na účtovníctvo a optimalizáciou pre SEO vám Sellio poskytuje všetky nástroje na úspešné podnikanie online.