PrestaShop: integrácia AI chatbota Talkees, ktorý zefektívňuje komunikáciu a predaj

Prevádzkovanie e-shopu na platforme PrestaShop prináša množstvo výziev – od správy produktov, cez marketing, až po komunikáciu so zákazníkmi. Často sa stretávate s otázkami o produktoch, doprave či objednávkach, na ktoré zákazníci očakávajú okamžité odpovede. Práve tu prichádza na pomoc AI chatbot Talkees, ktorý dokáže zefektívniť vašu zákaznícku podporu na maximum.

Integrácia Talkees do vášho PrestaShop e-shopu vám prináša niekoľko zásadných výhod:

• Podpora pre viacero obchodov (Multistore) – Talkees zvládne komunikáciu pre viaceré e-shopy v rámci jedného PrestaShop účtu, čo je ideálne pre značky s rôznymi doménami či trhmi.
• Automatizácia procesov cez PrestaShop Webservice API – Chatbot dokáže spravovať objednávky, reklamácie, vrátenia či fakturáciu bez potreby zásahu človeka.
• Podpora pre B2B režim a zákaznícke skupiny – Talkees rozpozná typ zákazníka (B2B/B2C) a odpovedá odlišne – napríklad poskytne veľkoobchodné ceny či podmienky.
• Integrácia s modulmi ERP/CRM – Chatbot dokáže prenášať dáta o zákazníkoch priamo do systémov ako Odoo, Bitrix24 alebo Pipedrive cez PrestaShop Addons moduly.
• Viacjazyčná AI komunikácia – Vďaka modulom na preklad (napr. Google Translate Pro alebo LangShop) dokáže Talkees reagovať v jazyku každého zákazníka automaticky.

Vďaka Talkees môžete nielen zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ale aj výrazne znížiť náklady a časové zaťaženie vášho tímu. Vyskúšajte Talkees a posuňte svoj PrestaShop e-shop na vyššiu úroveň!

Koľko času by ste ušetrili, keby ste nemuseli neustále odpovedať na otázky zákazníkov? Predstavte si, že by ste tento čas mohli využiť na rozvoj vášho e-shopu na PrestaShop platforme.

Chatbot Talkees je navrhnutý tak, aby zefektívnil vašu komunikáciu so zákazníkmi pomocou umelej inteligencie:

• Zákazník má otázku o dostupnosti produktu → Talkees okamžite poskytne aktuálne informácie a navrhne aj iné varianty produktov.
• Návštevník váha s nákupom → Talkees analyzuje jeho preferencie a ponúkne personalizované odporúčania, čím zvýši šancu na dokončenie nákupu.
• Zákazník sa zaujíma o možnosti dopravy → Talkees automaticky poskytne podrobné informácie o dostupných spôsoboch doručenia.
• Problém s platbou alebo fakturáciou? → Talkees prevedie zákazníka krok za krokom celým procesom, aby sa predišlo problémom.
• Počas noci alebo víkendu → Talkees je vždy pripravený odpovedať, čím zabezpečí, že žiadna príležitosť nebude zmeškaná.

Podnikanie na platforme PrestaShop vám ponúka neobmedzené možnosti prispôsobenia a kontroly nad vaším online obchodom. Vďaka širokej škále modulov a doplnkov môžete uspokojiť špecifické potreby vášho obchodu a poskytnúť zákazníkom bezproblémový zážitok. S integráciou Talkees môžete teraz kombinovať silu PrestaShopu s inteligentnou automatizáciou komunikácie, čím sa váš e-shop stáva ešte efektívnejším a zákaznícky orientovanejším.