WebSupport: integrácia AI chatbota Talkees, ktorá posúva komunikáciu na novú úroveň

Prevádzkovanie webových stránok a e-shopov na platforme WebSupport prináša podnikateľom množstvo príležitostí, ale aj výziev. Jednou z najväčších je potreba poskytovať zákaznícku podporu neustále, rýchlo a efektívne. V dnešnom digitálnom svete zákazníci očakávajú okamžité odpovede na svoje otázky, či už ide o stav objednávky, dostupnosť produktov alebo technické problémy. Práve tu prichádza na pomoc AI chatbot Talkees.

Integrácia Talkees do vášho WebSupport e-shopu vám prináša niekoľko zásadných výhod:

• Jednoklikové nasadenie CMS – Talkees sa jednoducho integruje s WordPress, WooCommerce a ďalšími systémami, čím zabezpečí okamžitú pripravenosť na poskytovanie zákazníckej podpory.
• Stabilná infraštruktúra – Talkees využíva spoľahlivú infraštruktúru WebSupportu, čo znamená, že vaša zákaznícka podpora bude vždy dostupná bez prerušenia.
• Bezpečnosť a monitoring – Talkees zabezpečuje bezpečnú komunikáciu so zákazníkmi, čím zvyšuje dôveru vo vaše služby a chráni citlivé dáta.
• Lokálna podpora – Talkees poskytuje podporu v slovenčine, čo zaisťuje, že vaši zákazníci budú vždy rozumieť odpovediam a riešeniam.

Vďaka Talkees môžete zlepšiť zákaznícku skúsenosť, zvýšiť efektivitu vašej zákazníckej podpory a zároveň minimalizovať náklady spojené s potrebou zamestnávania veľkého tímu podpory. Nechajte Talkees, aby sa stal vaším AI asistentom a posuňte svoje podnikanie na vyššiu úroveň.

Koľko času denne strávite spravovaním zákazníckych dotazov na WebSupporte? Čo keby ste mohli tento čas využiť na rozvoj svojho podnikania namiesto písania rovnakých odpovedí?

Chatbot Talkees, ktorý je postavený na inteligentnej platforme Chatwoot, automatizuje bežné interakcie so zákazníkmi a ponúka riešenia pre rôzne situácie:

• Zákazník sa pýta na dostupnosť domény → Talkees ihneď poskytne informácie o dostupnosti a odporučí alternatívne domény.
• Niekto má otázky ohľadom nastavenia emailu na WebSupporte → Talkees poskytne jasné a rýchle odpovede, či už ide o websupport mail nastavenie alebo websupport imap nastavenia.
• Dotaz na problémy s prihlásením do websupport admin → chatbot rýchlo pomôže vyriešiť technické problémy a poskytne krok za krokom návod.
• Zákazník chce vedieť viac o možnostiach škálovania hostingu → Talkees poskytne detailné informácie o websupport vps a ďalších dostupných riešeniach.
• Mimo pracovných hodín → Talkees je stále k dispozícii, aby zodpovedal otázky a zabezpečil, že žiadna príležitosť nebude zmeškaná.

WebSupport ponúka širokú škálu hostingových a doménových služieb, ktoré umožňujú nasadiť rôzne CMS riešenia, ako je WordPress alebo WooCommerce, jednoducho a rýchlo. S Talkees môžete zefektívniť zákaznícku podporu a zlepšiť spokojnosť klientov, čo je kľúčové pre úspešné podnikanie na tejto platforme. Vďaka integrácii Talkees s WebSupportom zlepšíte efektivitu a uvoľníte si čas na dôležité strategické rozhodnutia.