English
Slovenčina
Français
Magyar
-
Miben különbözik a Talkeees a piacon lévő más chatektől?
A hagyományos chatekkel szemben a Talkeees teljesen omnichannel – működik a weben, az appban, e‑mailben, közösségi médiában és belső eszközökben is. Minden Talkees chatbot cégre szabott, így úgy válaszol, mint a legjobb kollégája.
-
Hogyan zajlik a chatbot bevezetése?
Először felmérjük az igényeit, elkészítjük a chatbot tananyagtartalmát, és beállítjuk a viselkedését a márkája és hangneme szerint. Tesztelés után élesítünk. Mindez gyorsan, a weboldal módosítása nélkül történik.
-
Mi történik, ha a chatbot nem boldogul valamivel?
Ha az ügyfél összetett vagy speciális kérdést tesz fel, amit a chatbot nem tud megoldani, a beszélgetés automatikusan a megfelelő kollégához kerül. Így gyorsan és átláthatóan szétválogathatja a kéréseket és a legalkalmasabb személyhez irányíthatja őket.
-
Kipróbálhatom a chatbotot a döntés előtt?
Igen. Ingyenes csomagot is kínálunk, amelyben minden alapfunkciót kipróbálhat hűségidő és kötelezettségek nélkül, bankkártya megadása nélkül. Ideális módja annak, hogy a saját környezetében tesztelje a chatbotot.
-
Lesz ráhatásom arra, mit válaszol a chatbot az ügyfeleknek?
Természetesen. A Talkees csak arra válaszol, amire megtanítjuk – tudásbázis alapján. Nem ír véletlenszerűen és nem talál ki dolgokat. Minden válaszát ellenőrizheti, módosíthatja vagy szükség esetén bővítheti – bár ez igen ritka. :)
Jazyk:
