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En quoi Talkeees se distingue‑t‑il des autres chatbots du marché ?
Contrairement aux chatbots classiques, Talkeees est pleinement omnicanal : web, appli, e‑mail, réseaux sociaux et autres outils internes. Chaque chatbot Talkees est en plus adapté sur mesure à l’entreprise, il répond comme votre meilleur collègue.
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Comment se déroule le déploiement du chatbot ?
Nous analysons d’abord vos besoins, préparons le contenu à apprendre au chatbot et réglons son comportement selon votre marque et votre ton. Après tests, nous passons en production. Tout se fait rapidement, sans aucune intervention sur votre site.
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Que se passe‑t‑il si le chatbot ne sait pas répondre ?
Si un client pose une question complexe ou spécifique que le chatbot ne peut résoudre, la conversation est automatiquement assignée à la personne compétente de votre équipe. Vous pouvez trier rapidement les demandes par type et les transférer au bon interlocuteur.
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Puis‑je essayer le chatbot avant de me décider ?
Oui. Nous proposons aussi une offre gratuite pour tester toutes les fonctions de base sans engagement et sans carte bancaire. Idéal pour vérifier le fonctionnement du chatbot en conditions réelles – directement dans votre environnement.
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Aurais‑je la maîtrise de ce que le chatbot répond ?
Bien sûr. Talkees ne répond qu’à partir de ce qu’on lui apprend – sur la base d’une base de connaissances. Il n’écrit rien au hasard et n’invente pas. Vous pouvez vérifier, modifier ou enrichir chacune de ses réponses si besoin – même si c’est très peu probable. :)
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